Kundenservice bei Bäckerei Bachmann

Im Emmen Center habe ich bei der Bäckerei Bachmann für meine Familie vier Gipfeli und ein Rustico Paillasse Bauernmutschli gekauft. Die Verkäuferin fragte mich:

“Haben sie mich nicht einmal nach den Zutaten unserer Produkte gefragt? Haben ihnen die Informationen geholfen?”

 Ja, tatsächlich habe ich vor vielen Jahren in der Bachmann-Filiale im Bahnhof Luzern nachgefragt, welche Fette in den Produkten enthalten sind. Die Verkäuferin, die inzwischen in der Filiale Emmen Center arbeitet, hat sich an mich erinnert. Sie hat mir damals eine umfangreiche Liste mitgegeben, auf der die Zutaten sämtlicher Produkte aufgeführt waren. Diese Informationen haben mir tatsächlich sehr geholfen, denn manche Bäckereien benutzen für einige Produkte Schweinefett. Ich konnte anhand der Liste überprüfen, welche Produkte für uns unbedenklich sind. So enthalten zum Beispiel die Schoggibrötli bei Bachmann ausschliesslich Butter, während die Schoggi-Maisbrötli bei Macchi Schweinefett enthalten.

Schöggibrötli enthalten bei Bachmann kein Schweinefett

Die Verkäuferin hat mir dann einen Touchscreen gezeigt, der seit kurzem in jeder Filiale steht. Über diesen Touchscreen können die Kunden Informationen zu sämtlichen Produkten abrufen. Diese ausführlichen Produktinformationen bietet die Bäckerei auch auf ihrer Website an.

Diese Verkäuferin ist der Aufsteller des Tages.